2018年、改善のため荷物運賃の適正化と郵便物集荷の廃止へ
2017年から宅配業界全体で荷物の値上げが進みゆうパックも大口利用者から順次値上げ（契約改定）が行われた
（一般向けゆうパックは業界の中では一番遅い2018年3月に改正）。あわせて、取り扱いにくい荷姿などの荷主には
改善を依頼した。2018年に入ってからは中小のゆうパック利用者にも順次契約の改訂が行われている。
また郵便分野でも2018年に入り割引された郵便・荷物の集荷が廃止または縮小され、4月からは集荷対象のさらなる適正化により
郵便物の集荷は原則行わないこととし、利用客には郵便局より依頼の文書が送付されている。
運賃の適正化（郵便局の定める運賃での契約）は順次行われており、2018年度は6月から開始されている。
○ゆうパックの動向
2017年、大口利用者向けに運賃の値上げを実施。また、安い運賃では契約することが無くなった
2018年、3月に一般向けの基本運賃を改正した
中小口の利用者にも今までの安さ競争の結果の低廉な契約運賃を改訂した新しい運賃での契約を依頼
利用数が少ない・荷物に難がある・新しい運賃との契約をしないなど契約継続が妥当ではない、等は特約契約終了
契約更新は順次行われている
利益にならない荷主からなくなった運賃例や取扱
・全国一律運賃
・１００サイズや１２０サイズ等複数のサイズまで６０サイズと同一運賃
・必要経費に近いまたは下回る安い運賃
・特別な運送便と配達体制の当日配達便
敬遠されている荷物や条件（宅配業界全般）
・タイヤむき出し
・大きく横倒しできない花
・袋に入った米と重い米
・冷蔵および冷凍、コレクト
・壊れる物（瓶入りワイン・ケース入り瓶ビール・一升瓶）
・液体の入った丸い缶（ペール缶）そのもの
・液体の入った四角い缶（一斗缶）そのもの
・結束バンドで軽い箱が４つ・５つが１つの荷物になっている
・結束バンドで大きい箱が２つ・３つが１つの荷物になっている
・箱入りのペットボトル飲料の重い箱を２つ以上くっつけて１つの荷物になっている
・輸送パレットに数個しか載らない・載せられない
・引受局から到着局まで輸送パレットの締切を指示している
・１日に何度も集荷に伺っている
・集荷時間が遅いため翌日配達のトラック発送の時刻に間に合わない
・遅い集荷時間に数を多く出す・容積が大きい荷物を出す・荷物が時間までに用意されていない
・多く出すのに複写式伝票利用
・サイズが巨大、重量が重い荷物
・県内や第１〜３地帯（自動車輸送で翌日午後可能地域）が少なく、第４（翌日夕方以降及び航空利用）以上の遠方が多い
・壊れやすい荷物で損害賠償対応になる荷物
・壊れて他の荷物に影響を与える内容品
・特別指示（宅配ボックス不可・事前電話必須・時間指定・バイク配達不可）
・危険物
・中身が不明または、曖昧（あいまい）
・協力が得られない荷主
○ゆうパック以外の荷物・郵便物の動向
2017年、少量の差し出しである利用者には集荷ではない他の差し出し方法への移行を依頼している
2017年、特約契約については経費を考慮した運賃への値上げを依頼している
2018年、割引郵便については集荷をせず窓口への差し出しに移行していただけるよう交渉している
2018年4月、割引郵便以外の郵便物で１個からの集荷訪問対象外の利用者には他の差し出し方法に移行を依頼している
2018年6月、特約契約については経費を考慮した運賃への変更を依頼している
集荷以外の差し出し方法について
・窓口に別納・後納・切手貼付、または少量であれば現金支払い証紙貼付での発送依頼が可能
・郵便料金分の切手を郵便物に貼り路上の郵便差出箱に入れる
・定形またはA4規格内であれば「後納ポストイン」での郵便差出箱へ後納郵便物を入れて出す方法の利用が拡大
よく出ている質問と回答
Q:１個からの集荷訪問対象の荷物は何か
A:ゆうパック
Q:１個からの集荷訪問対象の内国郵便物は何か
A:新特急郵便・巡回郵便・レターパックプラス（2018年5月現在）
Q:１個からの集荷訪問対象の国際郵便物は何か
A:国際小包・EMS・UGX
Q:集荷訪問対象で出すのには
A:集荷として契約した特約ゆうメール・特約ゆうパケットは集荷です
Q:「後納ポストイン」とは
A:郵便局が貸与したケースに郵便物等と後納差し出し票を入れ街の郵便差出箱に入れていただきます
入れる郵便差出箱は事前に指定します（投函口サイズ・取集回数とのかねあい）
後納差出票が正しい記載（通数・運賃）になっていない場合は後日訂正押印依頼がされます
「後納ポストインケース」
A4（定形３列）で厚さ3cmくらいまで入れられます
Q:窓口だと待ちますか？
A:集荷同様、数を数えて確定するまで待っていただきますので時間はかかります
集荷と違い、窓口では重量と通数をしっかり確認するのが時間がかかる理由です
多く出す場合は重量ごとに分けるのが無難です。
（25g以内1000通の場合、内容品に差があり重量差のある場合15g500通と20g500通に分けるのが無難）
Q:後納差し出しは集荷担当者の出入りする郵便局の窓口に限りますか？
A:契約している郵便局に限りますので確認してみてください
契約していない郵便局で出したい場合は、事前に要望を伝えて相談してみてください
Q:特約ゆうメール利用だが今後も集荷で利用したい
Q:集荷対象に追加して集荷非対象の荷物や郵便物もついでに持っていって欲しいがどのくらいまで可能か？
Q:事情があって集荷依頼しているが、事情による考慮はあるのか？
Q:集荷に関する問いあわせはどちらか？
Q:「後納ポストイン」を利用したい
A:集荷する郵便局の担当部署に電話して相談してください。無関係な郵便窓口にいる人に聞いても無理です
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